FlaScale ("nosotros", "la plataforma"), operado por Neural-IA, es un panel de analítica que ayuda a agencias y anunciantes a visualizar el rendimiento de sus campañas de Meta Ads y TikTok Ads. Esta política explica qué datos tratamos, con qué fin y qué derechos tienes.
1. Qué información recopilamos
- Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y número de WhatsApp que proporcionas al registrarte.
- Credenciales de conexión: cuando conectas tu cuenta publicitaria, guardamos el token de acceso y el identificador de cuenta que tú autorizas vía el inicio de sesión oficial de Meta o TikTok. Estos tokens solo dan acceso de lectura a tus métricas de anuncios.
- Datos de campañas: métricas que devuelven las APIs de Meta y TikTok (gasto, impresiones, clics, conversiones, etc.) de las cuentas que conectas.
- Datos de uso: información técnica básica para operar y mejorar el servicio.
2. Cómo usamos tu información
- Mostrarte a ti (y a cada cliente, sobre sus propias cuentas) paneles con las métricas de sus campañas.
- Generar análisis y recomendaciones sobre el rendimiento publicitario.
- Operar, mantener y mejorar la plataforma, y comunicarnos contigo sobre tu cuenta.
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros con fines publicitarios.
3. Cómo protegemos los tokens
Los tokens de acceso se almacenan de forma segura en nuestra base de datos, asociados únicamente a tu cuenta mediante seguridad a nivel de fila (cada usuario solo puede acceder a sus propias credenciales). Los secretos de las aplicaciones (App Secret) viven únicamente en el servidor y nunca se exponen al navegador.
4. Terceros que utilizamos
- Meta Platforms y TikTok — para leer las métricas de las cuentas que conectas.
- Supabase — autenticación y base de datos.
- Vercel — alojamiento de la aplicación.
- Google (Gemini) — para generar análisis con IA a partir de tus métricas (solo se envían datos agregados de rendimiento, no credenciales).
5. Conservación y eliminación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes:
- Desconectar una cuenta publicitaria en cualquier momento desde "Mi Perfil" → "Desconectar", lo que elimina el token guardado.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos tus datos escribiéndonos al correo de contacto. Atenderemos la solicitud en un plazo razonable.
También puedes revocar el acceso de FlaScale directamente desde la configuración de tu cuenta de Meta (Business Settings → Aplicaciones) o de TikTok Ads.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento, contactándonos.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o para solicitar la eliminación de tus datos, escríbenos a: flavioespsan@gmail.com.